La realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y el futuro de las empresas

Encora | agosto 18, 2020

Ya hemos visto el uso de hologramas en las películas de La Guerra de las Galaxias en los años 70 y principios de los 80, y más tarde los escenarios de realidad virtual en películas de Hollywood como Minority Report y Matrix. Pero la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada pronto estarán a nuestra puerta impactando en la forma en que aprendemos, compramos, nos entretenemos e interactuamos. De hecho, esta tecnología ya se está utilizando en múltiples industrias y su crecimiento se va a disparar. Según las previsiones de 2018 de International Data Corporation, la inversión en realidad virtual y realidad aumentada se multiplicará por 21 en los próximos cuatro años, alcanzando los 15.500 millones de euros (aproximadamente 18.400 millones de dólares) en 2022.

RA/RV

¿Qué es la realidad virtual?

La realidad virtual es el uso de la tecnología informática para crear un entorno simulado. Utiliza imágenes 3D y de 360 grados para captar el espacio y la profundidad de forma similar a como lo hacen los ojos humanos. De este modo, la VR crea un entorno simulado del mundo real y sitúa al espectador en medio de ese entorno para que disfrute de una experiencia totalmente envolvente. La reciente película educativa Greenland Melting, producida en parte por PBS, es un muy buen ejemplo de cómo la realidad virtual puede hacer que el usuario experimente paisajes reales de forma inmersiva. Permitió a los espectadores ser testigos virtuales del devastador impacto del cambio climático en el Ártico.


¿Qué es la realidad aumentada?

La realidad aumentada es el uso de la tecnología informática para mejorar el mundo físico, añadiendo capas de información digital sobre él. A diferencia de la VR, la AR no crea un entorno totalmente artificial para sustituir la realidad. La RA aparece en la vista directa de un entorno existente y le añade sonidos, vídeos y gráficos. En la actualidad, muchas tiendas de muebles para el hogar utilizan aplicaciones basadas en la realidad aumentada para que los compradores puedan ver cómo quedaría un mueble concreto en su propia casa. Esto ayuda a los compradores a visualizar su espacio con el mueble que pretenden comprar y les permite seleccionar el más adecuado para su espacio.


¿Cómo la VR y la AR están moldeando el futuro?


Hay muchas buenas razones por las que las empresas están empezando a invertir en tecnologías de VR/AR. Las experiencias inmersivas son ahora las herramientas favoritas para ampliar el aprendizaje y retener la información. Está demostrado que las tecnologías de VR/AR aumentan el nivel de compromiso con el público, ya sea en el ámbito educativo o en el del marketing. Los que utilizan una experiencia de VR/AR para completar una tarea se involucran más que los que utilizan métodos tradicionales. Esto se traduce en mayores tasas de conversión y mejores resultados de aprendizaje.

La formación en realidad virtual y realidad aumentada también puede mitigar el riesgo, ya sea en una situación de vida o muerte o en un escenario más mundano de remordimiento del comprador. Estas tecnologías son herramientas dinámicas que permiten cometer errores sin consecuencias. Esto se traduce en múltiples formas de que las empresas ahorren dinero y tiempo y eviten costosos errores.

La VR/AR creará nuevos paradigmas de compromiso en todos los sectores. Veamos algunas formas en las que la VR/AR dará forma al futuro de la participación de los usuarios y tendrá un profundo impacto en las formas en que el mundo funciona en las áreas de comercio minorista, viajes, hospitalidad, investigación, educación, farmacia y atención sanitaria, banca y finanzas, logística, entretenimiento, etc.


Mayor compromiso


Uno de los muchos usos de la VR/AR es proporcionar experiencias inmersivas y cautivadoras mejoradas a los consumidores de formas que antes no eran posibles. Este nivel de compromiso más alto y único será muy beneficioso para los sectores del marketing y el comercio minorista, así como para la educación de los clientes. Las empresas ya están invirtiendo en tecnologías de VR/AR. Según el índice de poder de las marcas de realidad virtual, el 75 % de las marcas más valiosas del mundo de Forbes han creado algún tipo de experiencia de realidad virtual o aumentada. Otros posibles escenarios futuros de la RV son las tiendas virtuales que recrean la experiencia de una tienda real en la que los usuarios pueden recorrer los pasillos y seleccionar los artículos que desean comprar.

Una empresa de ropa deportiva para actividades al aire libre, ofreció a los participantes la oportunidad virtual de recorrer el Parque Nacional de Yosemite y Nepal a través de una experiencia de inmersión. La gente pudo experimentar la emoción de una caminata y eso ofreció la motivación para comprar el equipo necesario, como zapatos, chaquetas, etc., que necesitarían para las caminatas reales.

En el sector inmobiliario, las visitas virtuales serán mejores, más interactivas y más envolventes gracias a la VR, lo que aportará un mayor nivel de comodidad y rapidez al proceso de compra de una vivienda. Los compradores podrán visualizar una casa como un hogar, personalizando los detalles a través de la VR que les permita cambiar la distribución, pintar las paredes, añadir muebles, mejorar los electrodomésticos, etc.

Educación y aprendizaje

La educación y el aprendizaje son otros ámbitos en los que la realidad virtual y aumentada prosperarán. Las investigaciones han demostrado que la VR y la AR consiguen un mayor nivel de compromiso con los alumnos. Un estudio de la Universidad de Cornell ha descubierto que los estudiantes "prefieren abrumadoramente la herramienta [VR] a los métodos más tradicionales". Se ha afirmado que el aprendizaje experimental es la forma más eficaz de aprender.

Atención médica
Un informe de Grand View Research predice que el mercado sanitario de la VR crecerá hasta los 5.100 millones de dólares en 2025.

La VR no solo es una herramienta extraordinaria para formar a los profesionales de la salud en habilidades y procedimientos críticos en un entorno de hologramas sin riesgo, sino que también está emergiendo rápidamente como una tecnología de rehabilitación eficaz. Los entornos de realidad virtual están ayudando a recuperar las habilidades motoras básicas, la rehabilitación de la marcha y la recuperación de las lesiones cerebrales. Los estudios han demostrado que la tecnología de VR es eficaz para frenar la pérdida de memoria y retrasar la aparición del Alzheimer. El Consejo Superior de Investigaciones Científicas ha conseguido reducir los efectos del Parkinson en varios pacientes aplicando un tratamiento que utiliza la VR.

Ajustes corporativos
La realidad virtual se utiliza para formar a los empleados en situaciones de alto riesgo en el mundo empresarial, como la gestión de conflictos, la evaluación del rendimiento de los empleados, las situaciones de emergencia, etc. Por ejemplo, una empresa petrolera mundial utilizó la VR para formar a sus empleados en los procedimientos de emergencia de su refinería de petróleo. La tecnología de VR permitió a los empleados "practicar" los procedimientos múltiples veces en un entorno seguro, reduciendo así su probabilidad de cometer un error en el incidente de una emergencia real, posiblemente salvando vidas.

Militar
En otro ejemplo de formación, el ejército estadounidense lleva tiempo utilizando la VR como método complementario de entrenamiento. Algunas de estas aplicaciones de formación son las simulaciones de vuelo para pilotos, las simulaciones de campo de batalla y la respuesta a las lesiones para los médicos.

Para niños y escuelas
La RA también se está convirtiendo en una herramienta de aprendizaje para niños y adultos. AstroReality es un ejemplo de proyecto educativo de RA que cuenta con uno de los modelos más precisos de la luna hasta la fecha y que se utiliza para despertar la imaginación y el interés de los niños por el espacio.

Productividad de los empleados

Se ha comprobado que la VR y la AR mejoran la productividad de los empleados, especialmente en el sector de la fabricación. El trabajo con realidad aumentada permite a los trabajadores completar las tareas de forma más eficiente y con menos errores.

atención médica

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La Realidad Aumentada no solo está mejorando la eficiencia en el lugar de trabajo, sino que The Harvard Business Review informó que la RA ha generado optimismo en cuanto al aumento de la productividad industrial y que esto se traducirá finalmente en un aumento de los salarios.


Reflexiones finales

Los usos de la VR y la AR son variados en los distintos sectores, pero en general estas nuevas tecnologías se utilizan para ayudar a reducir los riesgos, ahorrar costos, proporcionar experiencias de aprendizaje inmersivas muy eficaces y ampliar la experiencia del cliente en el comercio minorista. Las empresas de vanguardia se adelantan a la curva, explorando la VR y la AR para revolucionar sus negocios.

Las soluciones de VR/AR de Encora han tenido un impacto continuo en el rendimiento de más de 300 empresas, gobiernos, instituciones educativas y organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo. Contamos con un equipo de profesionales altamente cualificados que se distinguen por ofrecer soluciones de VR/AR accesibles y personalizadas. ¡Póngase en contacto con nosotros para hablar de cómo podemos ayudar a su empresa a aprovechar el potencial de la VR/AR!

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