La gobernanza experimentada de Encora hace que un cambio de proveedor sea una experiencia fácil, estructurada y exitosa.
Sabemos bien que, para muchas empresas tecnológicas, puede llegar un momento en que la necesidad de cambiar de proveedor se hace imperativa. Emplear recursos externos es una práctica bien establecida en el mercado tecnológico global y es una forma segura de reducir costos y maximizar negocios. No obstante, se puede alcanzar un punto donde el valor que brinda un proveedor externo no es el óptimo - quizás no logren seguir el paso de transformación/mejoramiento que se desea mantener para la operación; tal vez la empresa desea implementar mejores métodos o procesos en un mercado cambiante; es posible que sea necesario reducir los gastos de proveedores; o, desafortunadamente, puede que se haya dado un incumplimiento de contrato. Cualquiera que sea la razón, en muchas ocasiones el mejor camino a seguir es encontrar una nueva y mejor solución de proveedor.
Aunque el manejo efectivo y diplomático de las muchas variables involucradas en un cambio de proveedor puede parecer una tarea abrumadora, no tiene por qué serlo. Es aquí donde la asistencia de Encora hace la diferencia.
Sin importar que se trate de un cambio a un proveedor totalmente nuevo, la coordinación de un plan nuevo de administración o la consolidación de una operación de proveedores, Encora aplica su conocimiento especializado y su experiencia en la industria para asegurar que todo el proceso de transición se lleve a cabo sin dificultad.
¿Llegó el momento de implementar una solución de proveedor óptima?
Los siguientes son solamente algunos de los beneficios que se obtienen al cambiar de proveedor con el apoyo de Encora:
Recolectamos toda la información necesaria para una valoración exhaustiva del estatus actual de la operación; usualmente se realizan visitas al sitio y reuniones cara a cara, no obstante, esta etapa también se pueden realizar virtualmente. En síntesis, agendamos reuniones con ‘stakeholders’, exploramos los puntos de dolor de la organización, leemos toda la documentación pertinente, examinamos la infraestructura, discutimos procesos de gestión/desarrollo/entrega/lanzamiento, etc. Luego, basándonos en los hallazgos, presentamos un plan efectivo para alcanzar los objetivos de transición de proveedor de la compañía. Esto incluye concretar un plan de trabajo, definir la estructura del nuevo equipo y redactar un documento de diagnóstico de arquitectura.
Este es un periodo de adaptación donde se transfiere información del proveedor anterior al actual. La documentación de proyectos, acceso al código fuente, recursos, entornos de desarrollo/producción y procedimientos de despliegue/gestión son algunos de los aspectos involucrados en esta fase. Generalmente, es el equipo que participó en la fase de descubrimiento el que realiza la transferencia de conocimiento, lo cual garantiza la continuidad y permite capitalizar la información acumulada a través de todo el proceso de transición.
El equipo nuevo, definido durante la fase de descubrimiento, toma el mando de todo el desarrollo y mantenimiento. El equipo que realizó la transferencia de conocimiento es el que guía al nuevo equipo basándose en el plan de trabajo establecido, empleando los artefactos y procesos que se definieron durante la segunda fase. Esto continúa hasta que el equipo nuevo se independiza completamente del proveedor anterior y toma el control de la operación.
La gobernanza de transición de Encora asegura la correcta ejecución del proceso de transición mencionado anteriormente, alineándose a los objetivos empresariales del cliente. No se ejecuta en aislamiento, sino que se lleva a cabo dentro de una jerarquía de estructuras de gobernanza que opera en los siguientes niveles:
Nuestro aporte especializado incluye:
Sabemos que una transición de proveedor puede representar un reto y es un proceso que varía dependiendo de las necesidades de la empresa. ¡Es por eso que estamos aquí! Desde que entró al mercado tecnológico hace más de 25 años, Encora ha acumulado una amplia experiencia para brindarle seguridad a sus clientes y procurar que cualquier cambio de proveedor sea un proceso fácil y estructurado. Luego de apoyar las transiciones de proveedor de varias empresas, sabemos bien cuáles son los pasos a seguir para garantizar que nuestros clientes obtengan el mejor valor de su socio de desarrollo y optimizar su operación tecnológica. ¡Este es el primer paso hacia un cambio de proveedor exitoso!