Joshua Kanter: "Cuando regresemos a la oficina, espero que podamos traer más de nosotros mismos al trabajo".

Este junio, celebramos a los padres que trabajan en Encora entrevistando a los encorians de todo el mundo. En nuestra tercera entrevista de esta serie, hablamos con Joshua Kanter, director de marketing de Encora. Joshua y su esposa Penny viven en Scottsdale, Arizona con su hijo Skylor (que cumple 17 años este mes), su hija Yurielle (5,5 meses) y sus dos perros Zoe y Rex.

Joshua, preséntate y cuéntanos sobre tu experiencia y tu función actual.

Comencé mi carrera a finales de los noventa como consultor en Nueva York. Después de una docena de años en consultoría, me mudé a Las Vegas en 2010, donde trabajé durante varios años en marketing en Caesars Entertainment. En 2017, me mudé a Phoenix para asumir el cargo de director de marketing de PetSmart, la tienda de suministros para mascotas más grande de EE. UU. Después de un par de años en PetSmart y un breve papel en el negocio de cruceros internacionales (que terminó debido a la pandemia) me uní a Encora el verano pasado. Si bien no me considero un tecnólogo, siempre me ha gustado aprender sobre nuevas tecnologías, porque el marketing de vanguardia solo es posible a través de la tecnología. Ahora, como director de marketing de una empresa líder en servicios de ingeniería de software, aplico mi amor por la tecnología a la función de marketing de una manera fundamentalmente nueva. Además, también ayudo a liderar nuestras estrategias de adquisición de talento, donde estamos aplicando las disciplinas del marketing de resultados que he desarrollado a lo largo de mi carrera.

Como CMO en Encora, ¿cuál diría que es la parte favorita de su trabajo?

La mejor parte de mi trabajo es el equipo con el que trabajo. Junto con un grupo de especialistas en marketing talentosos, he ayudado a crear la marca Encora, definiendo su voz, su apariencia y sensación, y la hoja de ruta para que evolucione en el futuro. Además, me siento afortunado de trabajar con una red global de socios profundamente expertos. Los miembros del equipo de liderazgo global de Encora son amables, considerados, motivados y comprometidos. Incluso cuando las cosas son intensas o trabajamos muchas horas, la cultura de colaboración hace que nuestro trabajo en conjunto sea muy gratificante.

¿Convertirse en padre ha cambiado su forma de abordar el trabajo?

Quiero evitar el uso de clichés, pero es posible que no haya forma de evitarlo. Ser padre le ha dado un nuevo significado a mi trabajo. Antes de casarme y antes de convertirme en padrastro, mi carrera era más un deporte. Era algo en lo que era muy bueno y competitivo. Disfruté destacar y triunfar. Pero ahora que tengo una familia, y recientemente le dimos la bienvenida a nuestra hija Yurielle, veo que mi trabajo está mucho más conectado con mi papel en la familia. Por un lado, eso le da una nueva importancia y valor al trabajo que hago todos los días… y por otro lado, es un recordatorio de que lo más importante en mi vida son mi esposa y mis hijos. Algunos días siento que lo más importante que puedo hacer es abrazar a mi hija. Y con bastante frecuencia se une a mí en mis videoconferencias. Mi equipo la llama cariñosamente "la pequeña CMO".

¿Cuáles son tus cosas favoritas de ser padre con carrera?

Incluso cuando era mucho más joven, siempre quise ser padre. Tenía esta idea romántica de que me tomaría unos años de descanso y sería un "padre que se queda en casa". Por supuesto, eso fue antes de que lograra algún éxito en mi carrera. Y ahora que tengo una carrera y una hija pequeña, me asombra cada padre que de alguna manera se las ha arreglado para hacer ambas cosas al mismo tiempo. ¡Es realmente asombroso! En mi caso, tengo la suerte de tener a mi maravillosa esposa Penny y a nuestro hijo adolescente Skylor. Los tres cuidamos de la bebé Yurielle juntos y por turnos. Facilita mucho las cosas.

Aunque en un momento pensé que podría tomarme un tiempo libre para ser padre de tiempo completo, me siento muy afortunado de poder trabajar desde casa. Hay tantas "primicias" que experimenta como padre de un recién nacido. Me encanta tener la oportunidad de tener mi carrera y ver crecer a nuestra hija. Es un verdadero regalo. Tengo el privilegio de estar con mis hijos todos los días, al mismo tiempo que me desarrollo e invierto en mi carrera, esa es mi parte favorita de ser un padre con una carrera.

¿De qué manera ha afectado la pandemia su vida laboral y familiar?

Cuando mi esposa tenía 8 meses de embarazo, ella y nuestro hijo contrajeron COVID-19. Fueron tiempos extremadamente estresantes y aterradores para nosotros como familia. Afortunadamente, se recuperaron. Conozco a muchos otros que no han tenido tanta suerte. Hemos perdido familiares y hemos visto a amigos luchar contra el COVID-19. Con eso como contexto, es con sentimientos encontrados que admito que para nosotros, la pandemia ha tenido un lado positivo. Como todo el mundo trabaja desde casa, no voy a la oficina todas las mañanas. Nuestra familia ha podido pasar mucho tiempo junta y yo he podido experimentar muchos pequeños momentos con nuestra hija que de otro modo me habría perdido. Para mi familia, la pandemia ha sido un desafío inesperado y también una bendición mixta.

¿Qué está haciendo Encora para apoyar a los padres que trabajan desde casa?

Me enorgullece decir que Encora siempre hace lo correcto para apoyar a los padres. Valora las relaciones a largo plazo con los miembros del equipo. Cuando nació Yurielle, pude tomarme un tiempo fuera de mi papel para vincularme con ella. He escuchado a otros encorianos que trabajan de forma remota y tienen niños en casa decir que también se sienten apoyados. Como empresa, creo que nuestros valores nos guían y, como resultado, hemos desarrollado una cultura muy solidaria.

En su opinión, ¿cuánto tiempo de baja por paternidad deben recibir los padres?

La oportunidad de quedarse en casa con su recién nacido y apoyar a su esposa después de que haya dado a luz es muy importante. Me resulta difícil dar una respuesta directa porque, para mí, el trabajo a distancia facilitó mucho la transición de la baja por paternidad a la vuelta al trabajo. Aunque técnicamente volví a trabajar a tiempo completo, todavía estaba en casa con mi esposa y mi hija. Y siempre que mi esposa necesite que me lleve al bebé, puedo hacerlo porque trabajo desde casa.

Cuando su hija crezca, ¿qué espera que recuerde de su infancia?

Todavía es muy joven, muchos de los recuerdos especiales que estoy haciendo con ella probablemente no los recordará. Todavía no puede mantener el equilibrio, pero la ayudo a ponerse de pie y caminar de un lado a otro de la habitación mientras la tomo de las manos. Ha descubierto que puede agarrar el pelaje de nuestros perros y, afortunadamente, son muy dulces y pacientes con ella. La vida con ella es asombrosa. Incluso disfruto cambiar pañales, es otra oportunidad para conectarme y vincularme con ella. Todos los días están llenos de momentos increíbles, y aunque ella no los recordará, yo lo haré. Cuando crezca, solo espero que se sienta amada y apoyada, pase lo que pase.

¿Cómo quieres que te vea tu hija cuando sea mayor?

Si ella piensa en mí como un buen padre, seré feliz. Lo más importante para mí es que ella se convertirá en su propia persona, con sus propios pensamientos y opiniones. Quiero que ella pueda descubrir el mundo por sí misma y encontrar su lugar en él. Si bien me doy cuenta de que parte de nuestra relación podría cambiar a medida que ella envejece, quiero que sepa que siempre estoy aquí con los brazos abiertos, un oído atento y un corazón que no juzga. Ella puede acudir a mí para cualquier cosa, no importa qué, en cualquier momento.

¿Crees que existen prejuicios sociales que impiden que los padres hablen abiertamente sobre la dificultad de gestionar su carrera y su vida familiar?

Tradicionalmente, las madres han sido consideradas las criadoras y los padres los proveedores. Creo que todavía existen expectativas culturales de que los deberes de los padres recaen en la madre. En mi opinión, creo que las madres son superhumanas. Estoy asombrado por las madres solteras porque encuentran la manera de trabajar y criar a sus hijos, lo cual es increíblemente difícil de hacer sin una pareja a tu lado. Hago todo lo posible para ser un padre igualitario, no solo porque se lo debo a mi esposa, sino porque quiero al mejor padre posible para nuestro hijo y nuestra hija. Gestionar una carrera y una familia es siempre un acto de equilibrio. No soy solo “Josh del trabajo” y “Josh de casa”, soy CMO, esposo, padre e hijo también. Cuando todos fueron a trabajar de forma remota, una de las cosas interesantes que sucedió es que la línea entre el hogar y el trabajo desapareció. Muchos de nosotros terminamos trabajando más horas de las que deberíamos porque no había una línea divisoria. Pero también ha comenzado a suceder otra cosa más esperanzadora: elementos de nuestra vida hogareña comenzaron a aparecer en nuestro trabajo. De una manera extraña, creo que trabajar de forma remota nos ha hecho valorar nuestras vidas no laborales y las vidas no laborales de nuestros compañeros de trabajo, mucho más de lo que solíamos. Con suerte, cuando regresemos a la oficina, podamos seguir trayendo más de nosotros mismos al trabajo.

Si pudiera compartir algún consejo con los padres que luchan por equilibrar sus carreras y sus familias, ¿cuál sería?

Honestamente, todavía estoy tratando de resolverlo por mí mismo. Sé que estoy en una posición afortunada en la que no tengo que elegir uno sobre el otro. Puedo elegir la familia en lugar del trabajo sin temor a perder mi trabajo, y sé que no todos pueden darse el lujo de sentirse así. Sin embargo, lo que diría, y quizás esto sea un pequeño consuelo, es que siempre habrá algo más urgente que hacer. Y hay tareas que se ampliarán para cubrir todo el tiempo disponible. Pero dentro de dos semanas, es posible que ni siquiera recuerdes qué fue tan importante en primer lugar. El trabajo es así de fugaz. Por el contrario, la familia es un esfuerzo acumulativo y persistente. Asegúrate de concentrarte en tu familia. No te arrepentirás. El trabajo es importante, pero la familia es lo primero.

Cuando entrevistamos a Mario Spencer a principios de este mes, le pedimos que hiciera una pregunta para nuestro próximo entrevistado. Su pregunta para ti es; ¿Qué tenías de niño que los niños de hoy no tienen?

Las figuras de acción originales de Kenner Star Wars. Recuerdo haber visto la primera película de Star Wars desde nuestro techo, en el autocine a unas cuadras de distancia. Mi hermano pequeño se asustó tanto cuando Darth Vader apareció en la pantalla en los primeros 5 minutos, ¡se cubrió con su manta y no salió durante el resto de la película! De todos modos, esas figuras de acción, creo que perdí una docena de ellas en nuestra caja de arena, escondiéndome en fuertes que se derrumbaron. Lamentablemente, mi hija probablemente nunca tendrá una de esas.

Pregunta final, ¿cuál es tu "broma de papá" favorita?

Realmente he luchado con esto. Creo que el sello distintivo de una gran broma de papá es el gemido posterior al remate. Con eso como contexto, "¿cuál es la diferencia entre los guisantes de ojo negro y los garbanzos?" "Black Eyed Peas puede cantarnos una canción, mientras que los garbanzos solo pueden hacer hummus una". Eres bienvenido. Y aquí hay una broma de papá extra para todos los nuevos padres que están desarrollando una relación especial con los pañales: "¿Qué es marrón y pegajoso?" … "¡Un palo!"

Ok, el último: me preguntaba por qué este frisbee seguía pareciendo cada vez más grande. Entonces me di cuenta.

Si te gustó esta lectura, es posible que también te gusten las otras entrevistas de nuestra serie del Día del Padre. Anteriormente hablamos con Mario Spencer, Corporate Marketing PMO in Costa Rica, y Shane Baptist, Lead Marketing Analyst in India. Y si aún no lo ha hecho, asegúrese de seguir a Encora en LinkedIn, Facebook, Twitter, y Instagram fpara las próximas entrevistas.

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